Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para comprar na Clube Rotas com tranquilidade.
Qual o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida. Você pode calcular o tempo estimado inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
Como posso trocar ou devolver um produto?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' em todos os nossos produtos. Recomendamos comparar as medidas descritas com uma peça que você já possua para garantir o ajuste perfeito.
Posso acompanhar o rastreamento do meu pedido?
Sim! Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar cada etapa da entrega até o seu endereço.
As peças da Clube Rotas possuem garantia?
Sim, oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso identifique qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento enviando fotos do defeito.